Bots con IA utiles: limites, buenas practicas y como evitar respuestas vacias

Lo que un bot no debe hacer

No deberia inventar datos, prometer acciones fuera de sistema o responder sin contexto operativo.

Buenas practicas de diseno

Combinar instrucciones claras, estados de negocio y validaciones explicitas mejora consistencia y reduce errores.

Escalar a humano sigue siendo clave

Los casos ambiguos, sensibles o de alto riesgo deben pasar a equipo humano con contexto previo.

Cierre

Un bot util no es el que mas habla, sino el que resuelve mejor dentro de limites bien definidos.